選抜された船越さんは、他社留学を企画していた担当者でした。当時、彼女から役員向けに他社留学導入の提案をした際にまずはトライアルとして船越さん自身が経験をし、効果を検証してみてはどうか？という話になり、本人が派遣されることになりました。

彼女は一言でいうと非常に優秀な社員。一方で、次のポジションを鑑みるともう一皮むけてほしいと感じていたため、今回の他社留学がまさに良い機会だと思いました。優秀が故に完璧主義な側面があり、失敗や恥をかくことへの強い恐怖感があるように感じていました。今回ベンチャーに行くことで、完璧でなく、多少荒くてもよいから進めるというやり方を学んでくれたらよいと思いました。

意思決定を速め、スピーディに進める組織を作ることはすぐには難しいですが、任せるマネジメントを試みなければ、社員が自ら考えて判断する自律型人材にはならないと思います。

今回、船越さんが派遣されてから「自律・自立」について考えることが多くなりました。「自立」は、一人で仕事はできるが周囲を鑑みて進めるまでは至らない状態。「自律」は、一人で仕事を進めることができ、会社の成果に貢献し、更には周囲を鑑みながら業務を進める事ができる状態。「自律」が重要だとよく議論しています。

Schooで船越さんは法人事業に関わるCR推進ユニットに所属。COO・事業責任者と一緒に新規事業の立ち上げに従事。留学期間中、企画から運用、そしてサービスリリースの為のモニタリング・効果検証までを成し遂げていただきました。その後、Schoo内でも検討を続けたのち、無事、今年の8月にサービスがリリースされ、新規事業の立ち上げに大きく貢献を果たしました。

要件が完結に書いてあり、遅くとも3分以内にはレスが返ってきます。このクイックレスポンスが仕事を止めずに業務を効率化させるコツだと感じました。私自身、そのスピードの速さに追いつくだけでも最初の頃はかなり大変でした。

さらに新たに挑戦してみたいことや実際に取り組んでみたことの報告などが業務内外にかかわらず頻繁にされていたのも新鮮でした。その投稿に対して、周りの社員からもいいね！や、自分の経験のシェアなどの“+more（プラスモア）”のアドバイスをされており、Slack内でのコミュニケーションが非常に盛り上がっていました。

また、やったことを周りが褒める文化がありました。失敗しても成功してもチャレンジしたこと自体を褒める。もし失敗したとしても、次がんばろう！と思える“やる気のシステム”のようなものが確立していて、社員がチャレンジをし続ける原動力になっており、これは見習いたいと思いました。

社長と社員との距離も近く、Slack内で社長が今取り組んでいる取組みや、考えていることを発信し、オフィス内でも社長が積極的に社員に声を掛けているところをよく見かけました。リアルとオンラインの両方を上手く活用して、社員のやる気を引き出しているなと感じました。

人事の方にお願いをして他部署ミーティングへの参加させてもらったり、新規事業で考えているアイディアを社内で発表する機会をいただいたりしました。

一方で、改善が必要だと気づいたことは、これまでの自分の仕事のスタイルです。これまでは、資料を完璧に仕上げたうえで、周囲や上席者に相談する仕事のスタイルでしたが、それではSchooで通用しないということがわかりました。

3ヶ月間で仕上げなければならないというスケジュールの中では、完璧でなくてもディスカッションを繰り返し先に進む必要がありました。トライアンドエラーを繰り返し、進めていくことで、圧倒的に仕事のスピードが上がるということが実感でき、非常に学びになりました。

Schooではもっと生煮えでいいから！一緒にディスカッションして決めていきましょう！壁打ちしましょう！とよく言われました。その言葉自体がとても新鮮で、留学から戻ってきた今でも、社内のあちこちの場面で使わせていただいています。

また、他者との関わり方についても、自分の中で変化があったように感じます。Schooで一緒に仕事をしていた事業責任者の方に、マネジメントとして大切にしていることをお伺いしたことがありました。マネジメントにおいて重要なのは、「自由度」「やりたい事をやらせてあげる」であり、その２つをどうサポートしてあげられるかを考えるのが大事だと聞いて、なるほど！と思いました。

私自身、チームリーダーをやることも多いのですが、これまでは、チームメンバーに対して指示的なお願いごとが多かったように思います。今では、メンバーに自由に仕事を進めてもらうことを意識し、余計な口出しをしてやる気を削がないよう、問いかけを工夫し、メンバーの発信に対して、いいね！やろう！といった応援団のような気持ちで接するように心がけています。実際、チームの士気があがってきていると感じていて、自律的に仕事をすることで業務効率があがる、会社全体でそのような仕事の進め方がもっと広まるといいな、と思っています。

そして、圧倒的に変わったと感じるのは、周りの意見をより多く取り入れるようになったことです。本人にも、ものすごく話しやすくなったよ！と伝えています。私も船越さんからのアドバイスや意見を聞くことも増え、お互いの信頼関係がさらに強くなったと感じています。

２つ目は、組織の役割分担やコミュニケーションについてです。本やセミナーから知識をインプットすることはできますが、実際に企業文化の異なる企業においてこれまでの仕事のやり方とは異なる経験を体感することが大切だと思っています。これは社内では限界があるため、外で学び、自社組織に還元してくれる人材を増やしていけたらと思っています。

また、留学期間中のサポートについても、自前でおこなうのは難しかったと思います。留学スタートの２週間あたりは、船越さんも大変辛かったと思いますが、エッセンスさんには手厚くフォローをいただいて、乗り切ることができました。私一人では、どうアドバイスしてよいのかも分からなかったと思います。

留学期間中、上席者として不安はあったものの、こうしたしっかりとしたフォロー体制があったから安心してお任せできたのだと思います。