田中さん（以下、田中）　これまで他社留学に参加した社員からも他社留学のことは聞いており、機会があればチャレンジしてみたいと思っていたのですが、タイミング良く社内で新規の他社留学希望者について公募があったため、迷わず応募しました。私は入社以来、不動産部門に従事してきたのですが、経営計画策定や計数管理といったバックオフィス系の業務経験が長く、もっと現場に近いところでまちづくりを体感したいという想いがありました。

田中　「LivingAnywhere Commons」とは、自宅やオフィス等、場所に縛られないライフスタイル「LivingAnywhere」を実践することを目的としたコミュニティです。コミュニティメンバー（会員）になることで、全国に約50か所（2023年5月時点）あるLAC拠点 を「共有して所有」し、全国の拠点を好きな時に利用することができます。LAC横瀬は、埼玉県秩父郡横瀬町にある宿泊機能を持ったコミュニティ型コリビング施設なのですが、コワーキングスペース、シェアキッチン、イベントスペースなども備えている「まちの中心拠点」です。LACのユーザーだけでなく、町民や町外からくる企業の方など多種多様な人々が集まることで、様々な出会いと交流が生まれる場所になっています。

田中　前半は横瀬町の地域価値向上の取り組みを学びながら、留学先のコミュニティマネージャーに紹介していただき、とにかく色々な方の話を聞くことで、ユーザーの状況やニーズの把握に努めました。後半はそれを元に、将来的に会社にどう還元していくかを考えつつ、LACユーザー向けのオンラインイベントを仕掛けたり、今後に向けてできることを常に自問自答しながら過ごしました。オンラインイベントについては、LAC横瀬のユーザーの方も参加してくださり、やって良かったと思える経験でした。

田中　多くのものを得ることができたので、参加できて本当に良かったです。頻度としては週１回という限られた時間ではありましたが、未知の環境に身を置くのは刺激がありましたし、自己成長に繋がる経験が得られました。

田中　今回は、多くのユーザーにインタビューしていく中で、多様な価値観に触れることができたと思います。ユーザーは普段は都心に住んでいるフリーランスの方、横瀬に移住してきた方、全国を旅している方など本当に色々な方がおり、会社で仕事をしていると働いていない人と話ができたことは非常に刺激になりました。

田中　私は組織に所属しているので、組織のミッションに基づいてやるべきことがあります。自分で主体的にゴールは設定しますが、あくまでベースは組織のミッションです。しかし、フリーランスの方は自分で夢を見つけてそれを達成するために頑張っていました。年々フリーランスの方は増えていて、ジョブ型を採用される企業も増えています。私はこれまでフリーランスの方とフェースtoフェースで話をする機会が少なかったので、今回どんなことを考えているかを聞けたこと自体が新鮮なことでしたし、組織に所属しないがゆえの不安についても共有してただけたことが参考になりました。

田中　そうですね、今回の留学を通して、どういう方が利用しているのかユーザーの顔が想像できるようになりました。「まちづくり」「コミュニティ」といった言葉はよく耳にすると思うのですが、これまでなんとなくユーザーの顔が考えられていなかったんですね。沿線のまちづくりをするにしても各自治体や電鉄会社がユーザーを増やそうとすると、パイの取り合いのようになってしまって「社会全体で見たら私のやっていることは意味があるのか？」と迷う気持ちがありました。しかし、今回の経験を通じてユーザーの顔が見えるようになって、その場所で過ごす一人一人の幸せを願ってまちづくりをしていくことがイメージできるようになったので、自分のやっていることは無駄ではないと思えるようになりました。

田中　「まちづくり」という単語からはどうしても高層ビルであったり、大きなスケールで物事を考えがちですが、住民であったり来街者であったり、色々な「個人」がいるからこそ街が成り立っているのだと思います。なので、沿線のまちづくりにおいても「この事業は誰のためにやっていて、誰を幸せにできるのか」と常に問いながら進めていくことが重要だと気づかされました。こういったことは頭でわかっていても忘れがちですよね。どちらかというと短期的な事業の収支に目がいきがちですが、改めてユーザーを意識しながら事業を進めることが何より大事なことだと思いました。

田中　そうですね、場づくりにおいてはもちろん場所が必要なのですが、一番重要なのは、“コンセプト”や“文脈”なのだとわかりました。場所があって人が集まるだけではコミュニケーションは起こらないんですね。でも「ここはこういうコンセプトで作られた場所で、こんな文脈があるんですよ」と伝えた上でハブとなるイベントや繋ぎ役がいれば、コミュニケーションが活性化するんです。コンセプト次第で集まるユーザーも変わってきますので、そこは妥協してはいけない重要なポイントだとわかりました。

田中　留学から戻って社内報告会を実施しました。今後私がやりたいことを実現するには仲間を作ることが大事だと思ったので、熱が冷めないうちに留学先で感じた課題意識を社内に共有することで議論できる仲間作りを進めています。また、仲間と一緒に進めていくにあたって、私自身が今後不動産業務やまちづくりにおいて大切にしたい自分の「軸」となる考え方を整理する必要があると感じたので、取り組んでいるところです。

田中　今回の留学先が素敵な事業で、素敵な拠点を運営されていると感じたので、私自身もそのようなコミュニティを作っていきたいと思いました。ただ、留学先とは組織が異なりますし、東京と郊外という点も異なりますので同じことはできません。当社にマッチしたやり方を考える必要があります。そのため、社内や沿線関係者、施設運営をしていただいている事業者などと一緒に京王線の「場づくりの在り方」や「今後の方向性」について議論できるようにしていきたいです。今はまだ関係者全員が明確に同じ方向を向いていると言える状態ではありません。どんな結果になるかわかりませんが、まずは議論をする土台から作ってみたいと思っています。数ヵ月で終わるようなことではありませんので、色々な人を巻き込みながら長期的に取り組んでいくつもりです。

今回の他社留学で田中さんには、当コミュニティから感じ取って学んでいただいたことを自社に持ち帰っていただくために、自治体との取り組み、行政との接点などたくさんの取材の機会、環境を作らせていただきました。週1ペースでしたが、積極的かつ周囲も巻き込み、様々な方々と大変上手にコミュニケーションを取りながら進めておられました。