金子さん（以下、金子）　会社からの指名を受けて参加することが決まったのですが、最初は「なぜ私が？」と驚きました。私は新卒入社で、他社での就業経験も出向経験もなかったので、不安な気持ちもありました。しかし、折角の良い機会なので前向きに捉え、参加することにしました。

金子　私は監査部に所属しておりますので、監査に活かせることや意思決定の手法、他部署とのコミュニケーションの方法などを学びたいと考えていました。監査では、対象部署とのコミュニケーションが難しく、どうすれば人は動くのか、ということを学び、持ち帰りたいと思っていました。また、上司からは「視座を高め、多角的な視点を持つこと、自身の成長やキャリアアップに繋がる経験をすること」が期待されていました。

金子　やりきったな、という感覚です。最初は少し不安もありましたが、楽しもうと決めて進めました。留学先が非常に良い会社で、学びが多かったですし、本当に参加して良かったです。留学終了後にまたお会いする約束もしており、良いご縁をいただくことができました。他社留学の参加者に選んでいただいたことに感謝しています。

金子　社員の方と一緒にランチをするなど、積極的にコミュニケーションを取っていくことで、距離が縮まって良い関係性を構築できたと思います。全力で楽しもうと決めて、留学先企業に興味を持ち、良い所を見つけて、好きになって、どんどん深掘りしていこう、という気持ちで臨んだことが良い結果に繋がったのかもしれません。やはり自分から好きになっていかないと、相手にも好きになってもらえない、ということはあると思います。また、常に何か価値提供できるようにしようと決めてやり続けたことが良かったと思います。

金子　最初に3つのテーマ—コールセンターのサービス向上、不正防⽌、内部監査の強化を提⽰していただき、最初の数回インプットを行った後に、どこに注⼒するかを考えて、不正防止に注力することに決めました。メインテーマにならなかったものに対しても、改善案を検討し、提⽰させていただきました。

金子　今回、データ分析業務があったのですが、仮説通りに進まず、時間ばかり過ぎてしまいました。本来、もう少し早く切り替えるべきだったのですが、沼にはまり、軌道修正に時間がかかってしまいました。途中でやめるという選択は、すごく難しかったです。今まで進めてきたことを活かしたい、ここで止めるのはもったいないと思う気持ちが芽生えてしまいました。やりながら考えて、必要があれば修正するのではなく、やることを決めたらそのとおり進めることだけを考えてしまったことが原因でした。留学期間が限られていることもあったので、もっと早い段階で軌道修正をする決断が必要だったと思います。

金子　今回の他社留学では、思っていたよりもコミュニケーションをスムーズに取ることができました。私はずっと人見知りだと思っていたのですが、全く知らない人達の中で、自分がやらなきゃ何も始まらないという状況で、自分はどんな状況でもがむしゃらにできるという自信がつきました。留学先からも、私の仕事に対する姿勢や積極的に話すコミュニケーション能力について評価いただいたので、ここが自分の強みだったと気づくことができました。

金子　今回の留学で、スムーズに進まず思い通りにいかないこともありましたが、それを前向きに捉え直し、どう進めていくのかを考えて、気持ちを切り替えながら毎回臨んでいました。前向きに考える癖が身に着いた、ということでしょうか。

金子　コスト意識の部分です。監査業務の場合、コストを細かく意識するよりもリスクに焦点を当てることが多く、会社全体としての利益をどう生み出すかを考えることはあまり多くありません。コスト意識を監査業務でも活かすことが出来たら、自分はもっと成長できると思ったので、今後意識すべき部分だと思いました。

金子　まずは、やりたいことが増えました。今の部署をより良くしたいと思う気持ちが増して、アイディアも色々出てくるようになったので、すごく楽しいです。だからこそ、「部に貢献したい」「結果を出したい」という気持ちが強くあります。また、以前よりも考えながら動くように変わりましたし、能動的にアクションを起こすようになり、留学のおかげで自分が活性化しました。

金子　監査で調査をしている時、担当部署に確認が必要な事案が見つかったのですが、これまでと異なるフローで関係者と連携して対処したことで、スピーディに解決できたことがありました。一日でも早く解決するためのフローを考え、関係者を巻き込み、対処することにチャレンジした結果、早期解決に繋がり、色々な方から感謝されました。

金子　褒める文化です。留学先での最後の業績発表会の時に、皆さん沢山褒めていました。褒められるということは、細かいところまで見ているということだと思います。しっかり見ているからこそ、こういう良いところがある、と気付くことができるんです。とても素敵だと思ったので、自分も取り入れてやっています。半径5mから、いかに変えていくかが非常に大事だと思うので、まずは自分の身の周りから始めて、社内全体に褒める文化を広げていきたいです。

金子　「大変かもしれないけれど、頑張ってチャレンジしよう！」と言うと思います。私自身、今まで他社を見たことがなかったので、今回参加することで、自分の何が社外で通用し、何をさらに鍛える必要があるのかを自己認識できたことが、何よりも大きな価値でした。そういった事を伝えたいです。

金子　色々な方とコミュニケーションを取ることが非常に重要だと思いました。他社留学の期間は限られているので、早い段階から担当者の方だけでなく、色々な人と接点を持ち、そこからさらに別の方との接点に繋げていただくような動きができるといいと思います。留学期間の終わりに、中途入社の方の業績発表にオブザーブ参加させていただく機会がありました。その時に、ちょうど私が進めていたことと関連するお話をされていたので、その方たちともっと早く話しておけば、沢山の情報が得られ、より良い提案ができたかもしれないと思いました。

金子　今までやってきたことは確実に身になっているので、不安に感じることもあると思いますが、思い切り楽しんで来てください。楽しんでいれば、結果はついてきます。失敗してもいいから、与えられた経験を目一杯、全力で楽しんでください。失敗するかもしれないと小さくまとまってしまうくらいだったら、自分の持てる全力で取り組んで、失敗したほうが得るものが多いと思います。頑張ってください！

当初の期待以上の成果を出していただき、非常に満足しています。最終日には、メンバーから金子さんがもう来てくれなくなるのか、という声が上がるほど、良い関係性を構築していただき、組織に浸透してくれました。他者と短期間で関係を構築する力は、非常に高いレベルにあり、小手先のコミュニケーションスキルではなく、信頼を得るための貪欲な姿勢や価値提供をしようとする意欲、そして、その過程で着実に価値提供を行なっている点が素晴らしいと感じました。また、短期間のうちに弊社メンバーの兄貴的な存在となって、周囲が相談に来るレベルになっており、人を育てる力もお持ちだと感じました。