三瓶さん（以下、三瓶）　今回は上司からの指名を受けて、参加することが決まりました。私は元々好奇心旺盛な性格で、学生時代にはベンチャー企業でインターンをしたり、ボランティアをしたりしていました。しかし、社会人になってからは社外での活動に携わることができていなかったので、他社留学に参加する機会をいただくことができてありがたいと思いました。留学前は楽しみな気持ちもありましたが、不安もありました。

三瓶　仕事をしている中で、当社は異業種との関わりが少なく、新しいアイディアや取り組みが生まれにくい環境であると感じていました。そこで今回の留学を通して、異業種の仕組みやノウハウ、スピード感を持って取り組んでいる他社の仕事の進め方などを学びたいと思っていました。また、私は転職経験がないので、社外と比較した自身のスキルレベルの把握もしたいと考えていました。

三瓶　EDGE株式会社では、3ヵ月間「クロスセル・アップセル」により売り上げ向上を図る仕組みづくりに携わりました。具体的には、EDGE株式会社が展開するエアリーフレッシャーズクラウドを利用しているお客さまのニーズに合わせたアプローチ方法の検討や他に展開するサービスでお客さまのお役に立てないかを模索することに取り組んでいました。

三瓶　今回はフルリモートでの業務だったのですが、1ヶ月目は自分から能動的なコミュニケーションが図れませんでした。留学先の担当の方がとても忙しい方だったので、こちらからアクションを取らないと何も進みませんでした。担当以外の方とのコミュニケーションに関しても、自分から作ろうとしない限り増えていかなかったので、自分から能動的に動いていくことが大事なのだと気づきました。

三瓶　1ヶ月目はこれまでの会社での仕事のやり方と同様に、留学先の担当者の方に細かく確認しながら進めていました。しかし、留学先の方からその進め方だとスピード感に欠けるし、もっと自分で判断しないといけないとフィードバックをいただいてからは軌道修正しました。留学期間が3ヶ月と限られていたので、高速でPDCAを回さないといけない状況でした。留学先では、“P”に時間をかけず“DCA”を高速で回していたので、新たな業務の進め方を学ぶことができました。

三瓶　そうですね、本業と並行して進めていくのは大変でした。伴走者にも相談してアドバイスをもらってからは、他の人に協力してもらいながら進めていくことにしました。私は約4年間採用業務をやってきましたが、これまであまり他の人に頼って仕事を進めてこなかった気がします。しかし、自分がやってきたことを周りに伝えていかないと、いつまで経っても採用という枠から抜け出せないですし、もっと色々な経験をした方が自分のキャリアにとってもプラスになると思ったので、自分が手を動かさなくてもいい体制作りを徐々に進めていきました。このようなことも経営者目線に繋がると思いますし、今後のキャリアを積んでいく中で大事な視点を得ることができたと思います。

三瓶　ありがとうございます。「丁寧」という点に関しては私の強みだと思うのですが、スピード感がないということと裏返しだとも思ったので、悩ましい部分です。丁寧にきっちり仕事をすることも大事ですが、スピード感を持って仕事を進めていくことも大事ですよね。当社は留学先とは規模や業種、組織体制も異なるので、留学先と同じようにはできません。社内で承認を得るときの効率的だと思う進め方があるのですが、スピード感を持って進めていけるよう見直しが必要なのかもしれません。

三瓶　総じて色々なこと学べました。能動的に動くことの重要性を感じることができましたし、自分の「採用」の知識が他社でも役立つことを知ることが出来ました。中でも特に大きな学びが「経営者目線」を持つことでした。同い年で取締役をされている方がいて、会社の重要な意思決定をされているのを目の当たりにして、非常に刺激を受けました。その方は経営者目線を持ち、会社のリソースを踏まえた上で、短期間でどれくらい会社をスケールさせられるかを常に考えていました。これまで私は人事・採用担当者という枠組みの中で頑張ってきたつもりでしたが、部署全体・会社全体を見る意識が欠けていたことに気づきました。

三瓶　意思決定の速さは学ぶべきところだと思いました。お客様や市場を見て、その時々に応じて方針を転換していく柔軟性はすごいと思いました。また、留学先でのコミュニケーションも参考になりました。フルリモートということもあって、ツールを使って普段から頻繁にコミュニケーションを図っていました。当社もオンラインで仕事をすることもあるので、取り入れたい部分だと思いました。

三瓶　そうですね、色々学んだことがあったのですが、自分の自信に繋がった部分もありました。一社で働き続けていると、採用担当者としての自分のキャリアがどれだけ価値のあるものなのか、一般的にどう評価されるかがわかりませんでした。しかし、今回留学先のプロジェクトに参画することで、採用担当者の経験がHR系の会社や人事向けサービスを提供している会社の中では非常に重宝されることがわかり、自信になりました。このような気づきがある他社留学を勤務中に経験させていただき、会社には本当に感謝しかないです。

三瓶　4月から人事部の採用グループから企画グループへ異動になりました。これまでとは業務の内容が異なるため、まずはインプットする必要がありますが、今回の他社留学で学んだ能動的に行動すること、スピード感を持つことを意識しながら業務に取り組んでいます。また、企画グループは、従業員の働き方や組織を発展させていくための施策を検討する部署なので、留学中に学んだ「経営者目線」がより求められる立場のため、実践を続けているところです。留学後からは「経営」に関わるような本を読むなどして知識の習得も続けているので、より高い視座を持って行動を続けることで、より良い組織作りへ貢献していきたいと思います。