市瀬さん（以下、市瀬）　今回は社内の公募制度に応募して留学が決まりました。私は新卒からピジョンに勤務しており色々な部署も経験したので、最近は新しいことにチャレンジする機会が減っていました。そのため、仕事が順調に進んでいても、何か物足りなさを感じていたり、このままでいいのだろうかという危機感を持っていたりしました。前年度までは、社内でも比較的若手の社員が他社留学していたので若手のための制度だと思っていたのですが、今年公募制度の話を聞いたとき「これだ！」と思い応募することにしました。

市瀬　他社留学は全く知らない環境に飛び込むことになるので、自己成長に繋がる刺激的な経験ができると思って楽しみな気持ちでした。留学先の役に立てるのだろうか？という不安もありましたが、私は地域の活動などにも参加して知らない人とコミュニケーションを取ることは苦にならないタイプなので、これまでのキャリアも活かして何かしら貢献できるのではないかと考えていました。

市瀬　自分自身のスキルがどの程度通じるのか腕試しでチャレンジしたということもありますが、スタートアップならではの意思決定のスピード感や仕事に対する厳しさを体感したい、存在意義や想いをビジネスモデル・ビジネスプロセスに落とし込む経営者スキルと情熱に触れたいという思いもありました。また、留学経験を通じて、改めて自分が何のために働くのか、何を喜びとして働くのかを見つめ直し、自部門が目指す姿を考える際の軸にしたいと思っていました。それから、スタートアップ企業と比較して自社に足りない部分を明確にして会社を変える契機にすると同時に、自社の良い所を再認識し、それを社内にフィードバックしたいと考えていました。

市瀬　留学中は３つの改善を行いました。１つ目は献立開発サイクルの見直し、２つ目は工数管理、３つ目はサプライヤーの選定です。現在私はピジョンで購買部の管理職として勤務していますが、購買の経験だけでなく、過去のシステム部や経理部での経験・スキルを活かしプロジェクトを進めました。

市瀬　そうですね、留学の半ばに変化があったのですが、社長からかけられた一言がきっかけでした。ご本人は意識して言ったことではないと思うのですが、「いつアウトプットしていただけるんですか？」という言葉をいただいたときに「これはまずい」と思って、ギアを一段上げてよりスピード感を持って積極的に行動していくよう変えました。

市瀬　元々私は料理が好きで調理作業にもある程度対応できると思っていましたので、初日は朝７時にキッチンに入って留学先の皆さんと一緒に手を動かしました。最初はサラダを混ぜたりする程度でしたが、徐々に包丁を握らせてもらえるようになっていきました。ガパオの味を決めるときに私も意見を言わせてもらい、結果的にそれが受け入れられたことで皆さんとの信頼関係を築く足がかりになったと思います。また、週末にはマチルダが出している献立を再現して、マチルダ社内で使っているSlackに写真をアップしたのですが、このことでマチルダの仕事に対してリスペクトしている気持ちを伝えることが出来たように思います。留学が終わってからも良い関係が続いていて、本当に貴重な財産になりました。またいつでも行けるように、キッチンに靴を置いたままにしてあります(笑)

市瀬　そうですね、3ヶ月間楽しかったですし充実していました。ピジョンだと管理職なので自分で見積もりを取って交渉することはやらないのですが、留学先で久しぶりに現場に出て見積もりを取って業者とやり取りをしました。コストが下がるのが目に見えてわかるのが楽しくて、自分はこの仕事が本当に好きなことが改めてわかりました。やっぱり自分が好きでやりたい仕事していると楽しいですよね。

市瀬　「やりたいことをやろう」の一言に尽きます。「やりたいこと」をやった方が楽しいですし、成果も出ます。しかし、仕事の中には「やりたいこと」だけではなく、「やらなければならないこと」も多いですよね。それをいかに効率よく終わらせて、「やりたいこと」にエネルギーを注ぎ込めるかがポイントだと思うんです。私達は、一日の1/3を仕事に費していますから、楽しく仕事をした方が人生も豊かになるし、仕事の質も上がりますし、いいことばかりです。

市瀬　「やりたいこと」というのは、そんな立派なことや大きな夢である必要はないんです。会社やチームで仕事をしていれば、目の前のルールややり方を変えたい、ということは誰にでもあると思います。そういった小さなことでもやりたいと思ったことを素直に表に出してやればいいんじゃないか、という単純な話です。

市瀬　そうですね、元々そういった感覚はあったのですが、スピード感がなかったかもしれません。留学前はMECEな現状分析→課題の抽出→打ち手の決定、といったように綺麗で緻密なストーリーを描いて仕事を進めることに拘りすぎていたような気がします。長年ピジョンで仕事をするうちに染みついた部分で、ストーリーが綺麗に流れていないと(論理的でないと)みんな納得してくれないという思い込みがありました。でも、ストーリーが整っていなくても、大事なことだけ伝えて動いてみたらみんな協力してくれたんです。自分の思い通りにやった方がいいという、とても当たり前のことに気づく経験ができました。今後は自分の欲望に対して忠実になって、やりたいことをスピード感持って取り組んでいき、生煮えでも動き出すことを大切にしていきたいです。

市瀬　今回の留学を通して、丸山社長がどのように仕事と向き合って日々活動していて、社員にどのように影響を与えているのかを間近で見ることができました。社長はものすごいバイタリティで、自分の事業が果たす役割を明確にしていて、想いの熱さを感じることができました。ご家庭と両立しながらバリバリ働く姿を見てすごいと思いましたし、尊敬しています。

市瀬　マチルダの社員の皆さんはオーナーシップが強く、素直で、一生懸命仕事に向き合う素晴らしい人たちでした。私より年上の人もいらっしゃいましたが、皆さんとてもパワフルで楽しく仕事をしていました。よく「いい年だし…」と年齢を言い訳にする人もいると思うのですが、生き生きと楽しく仕事をするのに年齢は関係ないんだとわかりました。

市瀬　マチルダではコミュ二ケーションツールとしてSlackを使用して、オープンなコミュニケーションを図っていました。基本的にダイレクトメールを使わず、みんなと情報共有することを心がけていました。当社でいきなりSlackを使うのは難しいかもしれませんが、議論の過程が見えるようなよりオープンなコミュニケーションを進めていきたいと思いました。

市瀬　まずは仕事のスピード感が上がっていることを部下に実感してもらうために、とにかく目の前のタスクをできる限り早く処理して部下の待ち時間を減らすように心がけています。それをやる事によって、部下も私も考える時間を確保することができますので。まだまだ追いつけていないと思いますけど（笑）。

市瀬　そうですね、まずは先ほど申し上げた通り、年齢に関係なく、みんな元気に楽しく仕事をしようということを伝えたいです。ピジョンの社員も優秀で素直な人が多いのですが、もっと元気に楽しく仕事ができるとさらに会社としても良くなっていくと思います。そのためにも、私が楽しそうに仕事していれば周りに良い影響を与えることができると思うので、まずは私自身が楽しそうに仕事をする姿を見せるよう心がけています。

市瀬さんは、非常に強い当事者意識で何事も自分事として向き合ってくれました。他社留学開始から１ヶ月が過ぎたあたりから明確に行動に変化が見られ、まずやってみようというスタンスで出来そうなことから現場にどんどん介入いただきました。私自身も市瀬さんが信頼できる方ということがわかっていましたし、変化を要求しても大丈夫な方と感じていたの、期待以上に応えていただけたという印象です。
組織内でのコミュニケーションにおいて、皆が言い出せずにいたことをズバッと言っていただけたこともありがたかったです。問題点を「人」に見出すのではなく「課題」に焦点をあてましょう、とハッキリと言っていただき、組織のカルチャーに根付いていた問題点を皆で認識することができました。
3ヶ月という短い期間ではありましたが、市瀬さんの存在、かかわり、改善への姿勢がチームに与えた影響は大きいと思っています。３ヶ月間ありがとうございました。