横田さん（以下、横田）　今回の他社留学は、社内の公募制度に応募して決まりました。昨年度社内で公募があった時から他社留学に興味を持っていたのですが、コロナ禍で鉄道事業を取り巻く環境が一変したこともあり、この機会にチャレンジしたいという思いが強くなりました。新型コロナウィルスの感染拡大の影響で鉄道利用者が減り、“ただ乗ってもらう時代”が終わったことを感じました。これからは、わざわざ鉄道を使って行きたくなる沿線や電車、サービスの開発が必要だと思っていたので、そのためのヒントになる企業へ留学し、鉄道を活かした新たな収益源を模索したいと考えました。留学にあたっては、これまで鉄道営業部や計画管理部で様々な経験を通して培った鉄道事業に関する広範な知識がありましたので、それを活かせると考えました。

横田　そうですね、プロジェクト開始からスタートダッシュを意識して動けたこと、また継続的にアウトプットを出すことで良い関係性を築くことが出来たと思います。停滞していた時にも、双方の課題点やメリットなどを表面的な会話ではなく、本音ベースでコミュニケーションを取ることができたのも良かったですね。

横田　連携施策提案の過程で改めて両社の連携意義を明確化することが求められ、自分の中での棚卸に時間を取りました。1ヶ月間の振り返りに加え、両社の強みの再認識など深堀していきました。両社の強みが課題解消に寄与する関係が成立して初めて「連携」と呼べるため、双方の中長期的な戦略を踏まえた課題認識がどこにあるのか、それらを解決するために発揮できる強みは何なのかを明確にしていく必要がありました。この過程に最も苦労し、自分の中で明確に言語化できるまで思案することと併せて、スペースマーケットでアライアンスを担当する方とも活発に意見交換を重ねながら粘り強く進めていきました。

横田　留学期間中に、他者評価を通じて自分自身の長所や今後の課題を棚卸しする研修がありました。これまで、私の強みは「論理立てて考える」また「それを発信する」ことと認識していましたが、他者評価では「改善の余地あり」と評価されたことから、自分の認識にギャップがあることがわかりました。要は、自分の中で咀嚼し言語化してから相手に伝わる表現をする部分が甘いということです。周りに聞いて正解に辿り着くことも必要ですが、周りに聞く前に「じゃあ、自分はどうなの？」という部分が抜けていると良い相談にならないと気づいたんですよね。他社留学中に悩みに直面したことで、今までやったことがない、止まって自分の中でとことん向き合ってから進めるスタイルを取ることにしました。

横田　短い3ヶ月であったものの経験したこと全てが自分の糧となる良い機会でした。10年弱の社会人経験の中で培った自分のやり方を見つめ直す機会になりました。置かれた状況によって取るアプローチの仕方は異なりますし、相手も違えばそれに応じてやり方を変える必要があります。それを体感できたことは、これまでの自分のやり方にバリエーションを持たせることのできる分岐点になりました。

横田　そうですね、すごく充実していましたし、収穫がとても多い経験ができました。一方で、うまくいかなかったこともたくさんありました。今回自分が思っていた以上に悩んだ3ヶ月でもありましたが、周囲に助けを借りながら乗り切ることができたので、結果的に良い悩みでしたけどね。

横田　はい、ありました。他社留学の応募のときに書いた内容とほぼ変わらないのですが、「合意形成に資するコミュニケーションスキル」に関しては他社でも通用するスキルだとわかりました。今回敢えて立ち止まると言う経験をしたことで、動くときにどう動けばいいのか、動く前に自分の中で最低限整理すべきところがどこなのか、という観点が加わったことでより強みに磨きをかけることができました。

横田　自分の中で言語化すること、そして「伝える」というよりは「相手に伝わったか」を意識することはすぐに活かすことができています。自分が伝えても相手に伝わっておらず、伝えた気になっていただけでは伝えてないのと一緒ですよね。留学後は「相手に伝わったか」までを重視してコミュニケーションを図るようにしています。また、立ち止まって考えることと周囲からの意見聴収のバランスが大事だと気づいたので、その点も意識して行動できていると思います。

横田　私は社内で主任というポジションですが、主任に上がる前や上がって間もない年次の方に薦めたいです。当社で言えば、一般事務員だと上司からの指示通りに行うことが期待されますが、主任になると課題を自分で見つけて解決していくことが求められます。そのため、外部経験を通じてスキルやノウハウを先取りし主任で過ごす期間のアドバンテージにできると仕事の幅も広がるのではないかと考えています。

横田　3ヶ月間本当にありがとうございました、の一言に尽きます。毎週のレポートに目を通していただいて、毎回的確にコメントしていただきました。さらに、停滞時期に悩み相談をさせていただいた際もこれまでの経緯を理解してくださっていたので的確な言葉をいただくことができ、とても有り難かったです。また、最後の振り返り面談の際には私自身の良い点、課題点についても適切なフィードバックをいただき、今後のキャリア形成に向けて参考となる意見をいただくことができました。これからも色々と相談させていただきたいなと思う心強い存在でした。

短期間で大企業とベンチャー企業のアライアンスを構築するというかなり難易度の高い取り組みでしたが、今あるアセットとリレーションを活用してプロジェクト推進頂けたかと思います。入社初日から「スペースマーケットとこんなことができるのではないか？」「こんなアセットが使えそうです」と事前に資料をまとめていただき、感動しました。横田さんご自身の弊社業務への取り組む姿勢、京王社内を巻き込んで進めくれた点、思い通りに進まないビジネス上の軌道修正の切り替え等、プロセス及び過程における横田さんの立ち回りは非常に素晴らしかったです。
本留学を通じてスペースマーケットと京王電鉄のアライアンスに向けた基礎部分は仕上がったと思います。ぜひ京王電鉄に戻っても別ミッションがあるかと思いますが、本取り組みを実現できるよう社内側から支援頂けると本留学は成功だったと言えるのではないかと思います。3ヶ月間、ありがとうございました。