新卒で入社後、コールセンター業務および営業を経験し、現在は新規事業担当部署に所属しています。主に事業・サービスの企画立案など幅広い業務に従事しており、サービスリリース後はマーケティングや営業企画にも携わっています。

半年間は本当にあっという間でした。週１回、半年間のプログラムだったので、営業日数で数えると実質1か月くらいになりますが、「気づけば終わっていた」という感覚です。週に1回というペースだったからこその難しさもあり、もし1か月に凝縮して取り組んでいたら、また違った景色が見えていたかもしれませんが、この半年間で自分自身が納得できる成果を残すことができ、本当に貴重な経験をさせていただけたと感じています。送り出していただいた人事や上司にも感謝していますし、留学生に選んでいただけたことも大変光栄でした。

新規事業を進めるうえでは、制度面や予算などさまざまなハードルがありますが、最終的には強い当事者意識を持ち、どれだけ泥臭く実行できるかが重要だと強く感じました。普段の業務だけでは気づけなかった視点や機会を得ることができたと感じています。

そうですね。「泥臭い」という言葉はこれまで何度も耳にしてきましたが、それが実際にどういうことなのかを、今回初めて具体的に捉えることができた感覚があります。社長以外の皆さんを見ていても、一人ひとりの数字に対する責任感や熱量の高さが印象的でした。「正しいことを言うこと」と「自分が背負ってやり切ること」の間には大きな差があり、当事者意識をさらに高める必要があると体感できたことは貴重な経験でした。

当事者意識の強さが大きく影響していると思いますが、加えて会社規模や業界の違いも熱量の差につながっていると感じています。ベンチャー企業の経営者であれば、自分の会社なので熱量が高いのは当然です。さらに、社員の皆さんも、自分の仕事が事業や会社の成長に直結しているという意識を持っています。一方で大手企業では、多様な業務経験を積みながらキャリアを形成していくケースも多く、新規事業を推進する上では、ベンチャー企業とは異なる立場や環境の中で取り組むことになります。そのため、継続的に高い当事者意識を持ちながら新規事業を推進していく難しさを感じるとともに、組織として継続的に挑戦を支える仕組みや文化の重要性を改めて認識しました。

新規事業においては、収益性や成長性だけでなく、「誰のために、どんな課題を解決する事業なのか」に納得感を持てることが重要だと感じました。留学先の商品は、心から「多くの人に使ってもらいたい」と思えるサービスだからこそ、営業の方々も強い熱量を持って推進されているのだと思います。「本当に良いものだから勧めたい」という想いが、営業や推進のスタンスにも表れているように感じました。今後も、お客様にとっての価値を意識しながら新規事業の推進に取り組んでいきたいと考えています。

当社は、強固な顧客基盤やブランド、信用力を有しており、社会的な説明責任を伴う提案にも十分に耐えうる基盤を持っています。また、法務・与信・契約面における強さもあり、事業を堅実に成長させるための土台が整っています。さらに、金融資産の把握や既存の顧客接点を活かした事業設計にも余地があり、資本・人員・チャネルといった経営資源を活用することで、さらなる成長ポテンシャルを有していると気づくことができました。

自分が一番変わったと感じるのは、新規事業のグロースに携わる中での仕事の進め方です。以前は、関係者との合意形成や社内調整を重視し、十分に準備を整えてから進めることを大切にしていました。一方で、留学を通じて学んだのは、目的から逆算して仮説を立て、まず行動しながら検証を進めていく仕事の進め方です。すべてを事前に検証し尽くしてから動くのではなく、「お客様にとって価値があるか」という軸で判断し、まずはお客様に届けて反応を見ながら改善する。この考え方を身につけたことで、現在担当中のサイトのUI/UX改善においても、よりスピード感を持って意思決定し、改善を進められるようになりました。また、自分自身のスタンスの変化がメンバーにも広がり、「これはお客様のために自分たちで進めるべきことなのか」を議論しながら、主体的に判断して行動できるチームになってきたと感じています。

そうですね。私自身の仕事の進め方が変わったことで、チームの動き方にも変化があったと感じています。以前は、社内の方針や関係者との調整を優先して進めてしまうことが多かったのですが、今ではメンバー自身が「これはお客様のために必要なことなのか」という視点から考え、主体的に判断する場面が増えました。私自身も、メンバーに「それは本当に自分事になっているか」と問いかけることを意識しており、少しずつその考え方がチームにも浸透してきたと感じています。結果として、「自分たちがお客様のために必要だと思うなら、まずやってみよう」と、チームとして意思決定し、行動に移せるようになってきました。

この留学は、自分のキャリアにおいて視座を大きく引き上げてくれた経験でした。経営者の近くで行動する中で、リーダーシップやマネジメントの考え方だけでなく、圧倒的な当事者意識の重要性を学びました。これまではプレイヤーとして成果を出すことに意識が向いていましたが、留学を通じて、組織や事業をどう前に進めるかという視点を持つようになりました。現在は、自ら熱量を示しながら周囲を巻き込み、より大きな視点で仕事に向き合うことを意識しています。

最も価値があったと感じたのは、他の留学生の経験や学びを聞くことができたことです。自分以外の留学先やテーマの話を聞く機会はそれまでほとんどなく、「ここまで違うのか」と驚く場面も多くありました。留学先から期待される役割や成果物、社員との関わり方なども人によって大きく異なり、自分の経験を客観的に見つめ直すきっかけになりました。また、他の留学生がどのような悩みを抱え、どのように乗り越えたのかを聞くことで、自分では気づけなかった学びや視点も得ることができました。留学期間を振り返り、今後に活かすための非常に有意義な機会でした。

今回社外に出たことで、自社をより客観的に見つめる機会となりました。そして得た気づきには、簡単に自社に応用できるものばかりではなく、自社が長年向き合ってきた課題もありました。だからこそ、今後は難易度の高いテーマに対しても粘り強く向き合い、試行錯誤を重ねながら改善していくことに大きな意義があると考えています。私自身の変化がすぐに組織全体を大きく変えるわけではないかもしれませんが、行動や姿勢の変化は少しずつ周囲に広がり、共感して一緒に取り組む仲間を増やしていけるはずです。そうした小さな変化の積み重ねが、結果として組織全体に良い影響を与えていくのだと思います。

留学に参加する際は、最初に目的を明確にすることが大切だと感じました。特に初日に「何を学びたいのか」「留学を終えたときにどうなっていたいのか」を具体的に言語化しておくことが重要です。目的が曖昧なままだと、目の前の業務をこなすことに意識が向き、「楽しかった」「勉強になった」という感想だけで終わってしまう可能性があります。私自身も途中から「どのような視座を身につけたいのか」「どのような仕事の進め方を持ち帰りたいのか」をより意識するようになり、それ以降は経験から得られる学びの質が大きく変わりました。そのため、これから参加される方には、目の前の業務だけにとらわれず、自分なりの目的や持ち帰りたいものを意識しながら、一つひとつの経験に向き合ってほしいと思います。

非常に高い志とポテンシャルを持った人材をご紹介いただき、大変刺激的で素晴らしい出会いだったと感じています。もっと密度濃くご一緒できればよかったという思いもあるほどです。週1回という制約がある中でも、何を価値として打ち出すかを自ら整理し、高いアウトプットにつなげていただきました。特に「物事の本質を捉える力」は群を抜いており、最終的に作成された資料からも、ビジネスパーソンとしての高い資質を強く感じました。