SUSTAINAREER サービス利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。) は、当社と申込者およびユーザーとの間の権利
義務関係が定められています。当社のサービス「SUSTAINAREER」（以下「本サービス」
といい、サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みま
す。）の利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく
必要があります。

 

第１条 適用

１．本規約は、本サービスの利用に関する申込者およびユーザーと当社との間のあらゆる関
係に適用されるものとし、ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自己の責任におい
て本規約を誠実に遵守するものとします。
２．当社は、本サービスの利用上の諸規定を設けることがあります。それらの諸規定は本規
約の一部を構成するものとし、本規約に定める内容と異なる場合、諸規定の内容が優先され
ます。なお、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用
され、本規約は適用されません。
３．ユーザーは、理由の如何を問わず、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意
したものとみなされます。

 

第２条 用語の定義

本規約において使用される各用語について、以下の通り定義します。
１．SUSTAINAREER サービス(以下、「本サービス」といいます。)：オンラインを通し行
われる、キャリアコンサルタントとの 1on1 セッションを基盤とした個人のキャリア開
発支援サービス。
２．当社：エッセンス株式会社
３．ユーザー：本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上、ユーザー登録の申込みを行
い、当社が承認した者
４．申込者：ユーザー申込みをする者
５．登録情報：本サービスの提供を受ける目的で、申込者またはユーザーが当社に提供する
一切の情報
6．個人情報：登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合する
ことができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）
7．認証情報：登録情報のうち、氏名、メールアドレス、ID、パスワードその他当社がユー
ザーからの接続を認証するために必要な情報
8．キャリアコーチ：本サービスにおいてユーザーを担当するキャリア相談におけるコーチ
9．CAREER FLIGHT：エッセンス株式会社が提供するマッチングプラットフォーム

 

第３条 本サービス利用上の諸注意

１．ユーザーは、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
２．当社は、当社の裁量でユーザーのキャリアコーチを選定または変更することができます。
３．選定されたキャリアコーチに対してユーザーが変更を希望する場合に限って、協議の上、合理的理由が認められた場合、変更を可能とします。　

 

第４条 サービスの提供

エッセンスはユーザーに対して、オンライン形式によるカウンセリングを基としたキャリ
ア開発支援サービスを提供します。その際、以下の各項から当該ユーザーに適切なサービス
をエッセンスの判断で提供するものとします。
1．メールまたは電話での情報提供並びに相談
2．ユーザーが希望した場合に限り、案件・求人の情報提供
3．ユーザーが希望した場合に限り、利用者の CAREER FLIGHT 登録の上、副業・プロボ
ノ・転職活動のサポートを行う
4．その他サービス利用者に有益と当社が判断する一切のサービス

 

第５条 サービスの料金

１．本サービスの利用料金は、当社が提供するサービス資料もしくは運営するウェブサイト
に記載されている価格とします。
２．本サービス利用開始は、ユーザーによるサービス料金の支払いを、当社が確認したうえ
のものとします。また、支払い方法については、当社指定のものとし、振込手数料は振り込
みを行う利用者が負担します。
３．申込者と当該決済システム提供者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決
するものとします。
４．ユーザーが本サービスの利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは 14.6％の割合に
よる遅延損害金を当社に支払うものとします。
第６条 サービス提供の期間
1．本サービスは、基本 3 回のセッションが完了されるまで提供されるものとします。ただ
し、最長でも 1 回目のセッションから 90 日の間にはサービスの提供が完了されるもの
とし、それ以降についてはたとえセッション回数が残っていたとしても、当社からのサ
ービス提供義務はないものとします。
2．ただし、料金をともなうサービス継続の追加希望（追加セッション等）があった場合に
は 1 項の限りではありません。また、その際の提供期間については、双方で相談の上決
定するものとします。
3．本サービス提供期間中にサービス利用者から本サービスの継続を希望しない旨の申し
出を受けた場合は、合理的な範囲内ですみやかに本サービスの提供を終了します。また、
第 7 条に抵触すると思われた際も同様にその提供を終了します。

 

第６条 サービス提供の期間

1．本サービスは、基本 3 回のセッションが完了されるまで提供されるものとします。ただ
し、最長でも 1 回目のセッションから 90 日の間にはサービスの提供が完了されるもの
とし、それ以降についてはたとえセッション回数が残っていたとしても、当社からのサ
ービス提供義務はないものとします。
2．ただし、料金をともなうサービス継続の追加希望（追加セッション等）があった場合に
は 1 項の限りではありません。また、その際の提供期間については、双方で相談の上決
定するものとします。
3．本サービス提供期間中にサービス利用者から本サービスの継続を希望しない旨の申し
出を受けた場合は、合理的な範囲内ですみやかに本サービスの提供を終了します。また、
第 7 条に抵触すると思われた際も同様にその提供を終了します。

 

 第 7 条 サービス提供の終了事由

1．当社は、ユーザーにおいて次に掲げる各号に該当する事由が発生した場合は、ユーザー
に対して事前の通知・承諾を要することなく、本サービスの提供を終了することができるも
のとします。またその際、当社に返金の義務は生じないものとします。
（1）ユーザーが本規約に定める各事項に違反した場合
（2）サービス開始の通知を行った日から 30 日を経過しても、ユーザーから何らのご連絡
がない場合
（3）その他、ユーザーと当社との信頼関係が維持できないと当社が判断した場合
2．前各号に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何ら責任を負わないもの
とします。

 

第 8 条 登録拒否事由に関する保証およびユーザー登録拒否事由

１．申込者は、以下の登録拒否事由各号に該当しないことを保証します。
①過去に当社との契約に違反した者みなされる場合
②未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていない者
③当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがある場合
④反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を
意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、
運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関
与を行っていると当社が判断した者
⑤その他、本サービスを提供するに当社が不適切と判断する者
２．当社は、申込者が、前項各号のいずれかの事由に該当する場合は、ユーザー登録を拒否
することができます。なお、登録拒否のその理由についての問い合わせに対し、当社は一切
開示義務を負いません。

 

第 9 条 認証情報の管理と登録情報の変更

１．ユーザーは自己の責任において、認証情報の管理を適切に行うものとし、認証情報を第
三者に利用させ、または貸与、譲渡、承継、売買等その他一切の処分をし、公開等をしては
ならないものとします。
２ 認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス
等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとしま
す。認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害
を賠償するものとします。
３．ユーザーは、ユーザー登録情報に変更が生じた場合、または認証情報を第三者に知られ
た場合もしくは使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡すると共に、
当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。ユーザーが当該措置を取らなかった
ことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第 10 条 設備の負担等

１．ユーザーは、本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォ
ン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、自身の
費用と責任において行うものとします。
２．ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の
防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任にお
いて講じるものとします。
３．当社は、ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた
場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの
情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づきユーザーに生じた
損害について一切の責任を負わないものとします。
４．ユーザーは、本サービスの利用開始日時または本サービスの利用中に、当社ウェブサイ
トからのダウンロード、その他の方法によりソフトウェア等をユーザーのコンピューター、
スマートフォン等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅もしくは
改変または機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザー
に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

 

第 11 条 本サービスの中止

 １．当社は、以下の場合、本サービスの提供を中止することができます。
①本サービス提供中に、ユーザーの身に危険があるとキャリアコーチが判断した場合
②本サービス提供をするのが適切でないとキャリアコーチが判断した場合
③ユーザーの迷惑行為等により、担当するキャリアコーチが続行困難と判断した場合
④その他当社が本サービスの提供を中止する必要があると判断したとき
２．前項に基づき本サービスが中止された場合も本サービス料金は返金致しません。また、
当社は、本サービスが中止されたことによりユーザーに生じた損害について一切の責任を
負わないものとします。  

 

第 12 条 退会

１．ユーザーは、当社が定める方法により、いつでも本サービスの利用を終了し、本サービ
スから退会することができます。なお、本サービスのシステムの都合上、ユーザーによる退
会手続きが完了してから、その手続きがシステム上反映されるまで所定の時間が必要な場
合があり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
２．ユーザーは退会した場合、以降すべてのサービスを受ける権利、ユーザーとしての一切
の権利を失うものとします。

 

第 13 条 キャンセル条項

１．ユーザーが前条に基づき退会した場合で、①ユーザーが規約同意日から起算して 8 日
以内に、電子メールの送付または電話にて当社が認知できる形にて返金を申し出て、 ②当
社担当者とのキャンセル面談を実施し、 ③当該退会の手続が完了した場合に限り、当社は、当社指定の方法で支払済みの金額を当社の定める方法によって返金します。ただし、本サービスのユーザー登録と退会等を繰り返す行為が認められた場合その他当社が返金を不適当と認めた場合には、当社は返金をお断りすることができます。
２．前項の場合を除き、ユーザーが前条に基づき退会した場合、当該退会の理由の如何を問
わず、本サービスの利用料金は返金されないものとします。
３．ユーザーが前条に基づき退会した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一
切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなけれ
ばなりません。

 

第 14 条 個人情報の取り扱い

当社は、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に従い、求職者の個人情報を適切に取
得・利用・提供・管理します。

 

第 15 条 責任の制限

１．当社は､本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの､常に正
しくすべてのものに有効であるとは限りません｡また､本サービスによる効果は、個人差が
認められることがあります。 本サービス利用の結果､ユーザーが不利益を被ったとしても､
虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き､ユーザーの自由な選択､判断､意
思に基づき情報の利用がなされたとみなし､当社は当該不利益について責任を負わないも
のとします｡
２．当社は､ユーザーが利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一
切行わないものとします｡
３．ユーザーは､本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または
第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならない
ものとします｡　

 

第 16 条 免責事項

当社は、本サービスを利用したことによりサービス利用者に損害が発生した場合において、
当社に故意又は重過失が認められるときは、それにより直接かつ通常生じる範囲内の損害
に限り責任を負い、その他の損害については責任を負わないものとします。

 

第 17 条 不可抗力

天変地異、ネットワーク上の障害、その他エッセンスの責によらない事由によって本サービ
スの提供が遅延し、または困難もしくは不能となった場合、これによってサービス利用者に
発生した一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。　

 

第 18 条 サービスの廃止

当社は､以下のいずれかに該当する場合、本サービスを廃止するものとし､すべてのユーザ
ーへのサービスを終了するものとします｡当社は、これによりユーザーに生じた損害につい
て一切の責任を負いません。
①３０日前までにユーザーに通知した場合
②不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合

 

第 19 条 損害賠償責任

ユーザーが本規約の各事項に違反して、当社、関係者またはその他の第三者に損害を与えた
場合は、ユーザーは自己の費用と責任においてその損害を賠償するものとします。

 

第 20 条 サービス利用上の禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用申し込みもしくは利用の際に、以下の各項の行為をしてはな
らないものとします。
1．虚偽または不正確な個人情報を当社に対し提供する行為
2．当社の社会的信用または名誉を毀損する、もしくはそのおそれのある行為
3．当社または関係者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の財産的権利、秘密情報、プライバシーなどを侵害する行為
4．本サービスを通じて入手した情報を、目的の範囲を超えて利用し、または第三者に漏洩
もしくは開示する行為
5．法令または公序良俗に反する一切の行為
6．その他、当社が自らの判断に基づき不適切と判断する行為　

 

第 21 条 秘密保持

１．本規約において「秘密情報」とは、本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭もしくは記録媒体等により提供もしくは開示されたか、または知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下については、秘密情報に含まれないものとします。
①当社から提供もしくは開示がなされたときまたは知得したときに、既に一般に公知とな
っていた、または既に知得していたもの
②当社から提供もしくは開示または知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物
その他により公知となったもの
③提供または開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得
したもの
④秘密情報によることなく単独で開発したもの
⑤当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの
２．ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面
による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示または漏洩しないものとします。
３．前項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所または政府機関の命令、要求または
要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求または要請があ
った場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
４．ユーザーは、秘密情報を記載した文書または磁気記録媒体等を複製する場合には、事前
に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第２項に準じて厳重に
行うものとします。
５．ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘
密情報並びに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体物およびその全ての複
製物を返却または廃棄しなければなりません。

 

第 22 条 権利譲渡の禁止

１．ユーザーは､当社の事前の書面による承諾がある場合を除き､当社およびユーザー間の
契約上の地位および本規約上の権利もしくは義務の全部または一部を他に譲渡してはなら
ないものとします。
２．当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何
を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い当社およびユーザー間の契約上
の地位、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当
該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項にお
いて予め同意したものとします。

 

第 23 条 知的財産権等

１．本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ､画面デザインその他の著作物の著作権
は､当社または当社が定める法人もしくは個人に帰属するものとします｡
２．ユーザーは、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。
３．本条の規定に違反して問題（事実上のトラブルを含みます。）が生じた場合、ユーザー
は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑および損害を与
えないものとします。
４．本サービスを通じて、ユーザーが提供した情報およびデータ（個人情報保護法第２条第
1 項により定義される個人情報ならびに個人情報保護法第２条第 3 項により定義される要
配慮個人情報に該当するものを除きます。）については、当社において、本サービスの運営
に必要な範囲で、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への提供その他のあらゆる
利用を含みます。）することができるものとします。

 

第 24 条 有効期間

本サービスの利用契約は、当社がユーザー登録を完了した日に効力を生じ、ユーザーが退会
したもしくは、本サービスの提供が終了または第 7 条に基づきサービスの停止となった日
のいずれか早い日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。　

 

第 25 条 存続期間

第 5 条、第 9 条、第 11 条第２項、第 12 条から第 17 条まで、第 19 条から第 23 条まで、第26 条から第 31 条までの規定は本規約に基づき成立する契約の終了後も有効に存続するも
のとします。

 

第 26 条 本規約の変更

当社は、合理的理由により本規約を変更、削除、修正する場合、効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更、削除、修正すること、変更、削除、修正後の本規約の内容及び効力発生時期を当社のインターネットホームページまたは CAREER FLIGHT からリンクされた特定のウェブページインターネットにより開示します。利用者は、当社が本規約の変更を開示し、かつ、本規約の変更の開示後に本サービスを利用した時点で、本規約の変更に承諾したものとみなします。
２．当社は、前項の変更によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第 27 条 反社会的勢力の排除

利用者は、以下の各項について、本サービスの利用申し込み時点および将来にわたって表明
するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なく本サービスの提供の終了を受
け入れるものとします。
1．反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴
力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団
等、その他これらに準ずる者をいいます。)に該当しないこと
2．反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
3．暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為など違法行為を行わないこと　

 

第 28 条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令諸規則により無効または執行不能と判断
された場合であっても、本規約の残りの条項、および一部が無効または執行不能と判断され
た条項の残りの部分については、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第 29 条 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

 

第 30 条 定めのない事項

本規約に定めのない事項は、日本の法令の定めに従い、申込者またはユーザーと当社との間
において、互いに誠意をもって協議し解決することとします。

 

第 31 条 管轄裁判所

万が一、本規約に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第
一審の専属的合意管轄裁判所とします。